Von der Idee
zum tragfähigen Vorhaben.
Ein Workshop-Format, das Ihre AI- und Agentic-AI-Ideen entlang der End-to-End-Prozesse in Marketing, Sales und Service sortiert, bewertet und priorisiert. Nach Kundennutzen, Datenbasis, Risiko und Wirkung. Am Ende stehen die wenigen Use Cases, die wirklich tragen, als konkrete Steckbriefe.
In den meisten Unternehmen mangelt es nicht an Ideen, sondern an Auswahl.
Es gibt Listen, Workshops, Tool-Demos und jede Menge „das müssten wir auch mal machen". Was fehlt, ist die Übersetzung: Welche Idee ist ein tragfähiger Use Case, und welche kostet nur Zeit?
Genau hier setzt das AI Use Case Design an. Wir nehmen Ihre Anwendungsfälle strukturiert entlang Ihrer Prozesse auf, bewerten sie nach denselben Maßstäben und priorisieren das, was Kundennutzen und Wirkung verbindet. Sie bekommen keine offene Ideenliste, sondern eine belastbare Auswahl mit Steckbriefen, mit der Sie sofort weiterarbeiten können. Der logische Schritt, wenn die Handlungsfelder grob stehen und es jetzt konkret werden soll.
Teams mit vielen Ideen
Verantwortliche aus Marketing, Sales, Service, Digitalisierung und Customer Experience, die AI nicht ausprobieren, sondern gezielt einsetzen wollen. Teams, die jetzt eine ehrliche, vergleichbare Bewertung brauchen, bevor Budget und Kapazität gebunden werden. Besonders passend, wenn erste Felder stehen, aber unklar ist, wo der Einstieg wirklich lohnt.
Use-Case-Map und Steckbriefe
Eine strukturierte Use-Case-Map über Marketing, Sales und Service, in der jeder Anwendungsfall nach denselben Kriterien eingeordnet ist. Dazu kompakte Steckbriefe der Top-Use-Cases mit Nutzen, Datenbedarf, Aufwand und Empfehlung. Eine Entscheidungsgrundlage, die sich direkt in eine Roadmap überführen lässt.
So läuft das Use Case Design
Vorbereitung & Kandidaten
Kurzes Vorgespräch, vorhandene Ideen, Handlungsfelder und die relevanten Prozesse. So starten wir nicht bei null.
Use-Case-Mapping
Wir gehen Ihre End-to-End-Prozesse durch und nehmen die Anwendungsfälle strukturiert auf. Klassische AI und Agentic AI.
Bewertung & Priorisierung
Jeder Fall nach Kundennutzen, Datenbasis, Risiko und Wirkung bewertet und in eine Matrix eingeordnet.
Steckbriefe & Empfehlung
Die Top-Use-Cases als kompakte Steckbriefe, mit klarer Empfehlung für den Einstieg.
Das Ergebnis
Eine priorisierte Use-Case-Map über Marketing, Sales und Service. Steckbriefe der Anwendungsfälle mit dem größten Hebel. Und eine klare Empfehlung, wo der Einstieg sich lohnt, als belastbare Grundlage für die nächsten Schritte, zum Beispiel mit einer Strategie und Roadmap als nächstem Format.
Schlank vorbereitet, klar moderiert
Ein bis zwei Tage Workshop, vor Ort bei Ihnen oder remote, plus eine kurze Ausarbeitung der Steckbriefe im Anschluss. Den Teilnehmerkreis und die einzubeziehenden Prozesse stimme ich vorab mit Ihnen ab. Die Vorbereitung halte ich schlank, damit der Aufwand auf Ihrer Seite klein bleibt.
Ich arbeite seit über 25 Jahren an der Schnittstelle von Kunde, Technologie und Veränderung. Customer Experience, CRM, Go-to-Market und seit einigen Jahren intensiv AI und Agentic AI. Ich kenne die Perspektive von Geschäftsführung, Fachbereich und IT, und ich übersetze zwischen diesen Welten.
Mir geht es nicht um die nächste Technologie, sondern um bessere Entscheidungen. Genau deshalb bewerten wir Use Cases dort, wo sie zählen: beim Kundennutzen und der Wirkung fürs Geschäft.
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Häufige Fragen
Was ist AI Use Case Design?
Ein Workshop-Format, das Ihre AI- und Agentic-AI-Ideen entlang der End-to-End-Prozesse in Marketing, Sales und Service sortiert, bewertet und priorisiert, nach Kundennutzen, Datenbasis, Risiko und Wirkung.
Wie lange dauert das Use Case Design?
Ein bis zwei Tage Workshop, vor Ort bei Ihnen oder remote, plus eine kurze Ausarbeitung der Steckbriefe im Anschluss.
Was ist das Ergebnis?
Eine priorisierte Use-Case-Map über Marketing, Sales und Service, Steckbriefe der Anwendungsfälle mit dem größten Hebel und eine klare Empfehlung, wo der Einstieg sich lohnt.
Für wen ist das Format gedacht?
Für Unternehmen, denen es nicht an Ideen mangelt, sondern an Auswahl. Es übersetzt viele Ideen in die wenigen Use Cases, die wirklich tragen.
Bereit, Ihre besten Use Cases zu finden?
Lassen Sie uns ein Orientierungsgespräch vereinbaren. In etwa 30 Minuten klären wir, ob das Use Case Design zu Ihrer Situation passt.
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