Format 01 · Der ideale Einstieg

AI verstehen,
bevor Sie investieren.

Ein kompaktes Briefing für Geschäftsführung und Management. Wo der Markt gerade steht, was Agentic AI für Ihr Geschäft bedeutet und welche Themen bei Ihnen wirklich zählen. In zwei bis drei Stunden bringen wir Ihr Führungsteam auf einen gemeinsamen Stand.

2 bis 3 Stunden Vor Ort oder remote 4 bis 10 Teilnehmer Idealer Einstieg
Worum es geht

Die meisten Teams haben kein AI-Problem, sondern ein Orientierungsproblem.

Es gibt jede Menge Ideen, Tools und Versprechen. Was fehlt, ist ein klares Bild davon, was davon für das eigene Geschäft zählt und was nur Lärm ist.

Genau hier setzt das Executive Briefing an. Wir sortieren gemeinsam, was gerade passiert, und übersetzen es in Ihre Realität. Sie gehen nicht mit noch mehr Buzzwords raus, sondern mit einer gemeinsamen Sprache und ersten Prioritäten. Es ist der einfachste Weg, das Thema auf Managementebene anzugehen, ohne sich gleich auf ein großes Projekt festzulegen.

Für wen das passt

Entscheider, die einordnen wollen

Geschäftsführung, Bereichsleitung und Managementteams in Marketing, Sales, Service, Digitalisierung und Customer Experience. Also Menschen, die Entscheidungen treffen und die Wirkung von AI einordnen wollen, bevor Budgets fließen. Besonders passend, wenn viele Ideen kursieren, aber noch kein gemeinsames Verständnis da ist.

Was Sie davon haben

Ein gemeinsames Lagebild

Eine Einordnung zwischen Hype, Machbarkeit und echtem Geschäftsnutzen, direkt verbunden mit Ihrer Customer Experience und Ihren Prozessen. Jedes Handlungsfeld ordnen wir danach ein, worauf es einzahlt, etwa Umsatz, Kosten, Tempo oder Kundenbindung. Am Ende steht eine kurze Liste relevanter Handlungsfelder und eine ehrliche Einschätzung, wo sich der nächste Schritt lohnt.

Ablauf

So läuft das Briefing

1

Wo der Markt steht

Kompakter Überblick zu AI, Agentic AI und Customer Experience. Mit Fokus auf das, was für Entscheider zählt.

2

Agentic AI verstehen

Was wirklich dahintersteckt, an konkreten Beispielen aus Marketing, Sales und Service.

3

Relevanz fürs Geschäft

Offene Diskussion entlang Ihrer Prozesse. Wo AI einen echten Unterschied macht und wo eher nicht.

4

Prioritäten und Schritte

Wir halten die relevanten Handlungsfelder fest und skizzieren mögliche nächste Schritte.

Das Ergebnis

Ein Führungsteam, das AI realistisch einordnet. Eine gemeinsame Sprache. Eine erste Priorisierung möglicher Handlungsfelder. Und eine klare Entscheidungsgrundlage, ob und wie es weitergeht, zum Beispiel mit einem CX & AI Readiness Check als nächstem Schritt.

Rahmen

Schlank vorbereitet, klar moderiert

Zwei bis drei Stunden, vor Ort bei Ihnen oder remote. Ideal für ein Führungsteam von vier bis zehn Personen. Die Vorbereitung halte ich schlank und stimme die Schwerpunkte vorab kurz mit Ihnen ab, damit der Termin zu Ihrer Situation passt.

Warum mit mir
Carsten Ratzlaff, Berater für Customer Experience und AI

Ich arbeite seit über 25 Jahren an der Schnittstelle von Kunde, Technologie und Veränderung. Customer Experience, CRM, Go-to-Market und seit einigen Jahren intensiv AI und Agentic AI. Ich kenne die Perspektive von Geschäftsführung, Fachbereich und IT, und ich übersetze zwischen diesen Welten.

Mir geht es nicht um die nächste Technologie, sondern um bessere Entscheidungen. Genau das ist der Anspruch an dieses Briefing.

Häufige Fragen

Was ist das AI & CX Executive Briefing?

Ein kompakter Impuls für Geschäftsführung und Management. In zwei bis drei Stunden bringt es Ihr Führungsteam auf einen gemeinsamen Stand zu AI und Agentic AI und klärt die ersten Prioritäten für Ihr Geschäft.

Wie lange dauert das Executive Briefing?

Zwei bis drei Stunden, vor Ort bei Ihnen oder remote. Ideal für ein Führungsteam von vier bis zehn Personen.

Für wen eignet sich das Briefing?

Für Führungsteams, die kein AI-Problem haben, sondern ein Orientierungsproblem. Es schafft in kurzer Zeit ein gemeinsames Lagebild und erste Prioritäten.

Wie läuft der Einstieg?

Über ein kostenloses Orientierungsgespräch von rund 30 Minuten, in dem wir klären, ob das Briefing zu Ihrer Situation passt.

Bereit für ein gemeinsames Lagebild?

Lassen Sie uns ein Orientierungsgespräch vereinbaren. In etwa 30 Minuten klären wir, ob das Briefing zu Ihrer Situation passt.

Orientierungsgespräch vereinbaren →

Lieber erst in Ruhe ansehen? One-Pager als PDF herunterladen ↓

✦ Self-Check